Vertu muốn các giám đốc điều hành trả 6.880 USD cho một AI agent — đây là hiệu suất thực tế của nó
AI đã trở thành chiến trường mới nhất của ngành công nghiệp điện thoại thông minh, khi các nhà sản xuất đua nhau bổ sung các tính năng hỗ trợ AI để thu hút người tiêu dùng phổ thông.
Vertu đang đi theo một hướng khác. Nhà sản xuất điện thoại xa xỉ có trụ sở tại Anh, nổi tiếng với các thiết bị hoàn thiện thủ công thường có giá hàng chục nghìn đô la, bán đẳng cấp thay vì thông số kỹ thuật. Alphafold, một chiếc điện thoại gập của họ, nhắm đến những người mua giàu có, đặc biệt là các giám đốc điều hành, kết hợp vật liệu xa xỉ với một tác nhân AI được thiết kế để tự động hóa các phần trong ngày làm việc của một giám đốc.
Vì vậy, tôi đã đặt lời chào hàng đó vào thử nghiệm. Thay vì tập trung vào điểm số benchmark, so sánh camera và tiêu thụ phương tiện truyền thông — những yếu tố chính của hầu hết các bài đánh giá điện thoại thông minh — tôi đã dành vài ngày sử dụng chiếc điện thoại gập theo cách Vertu nói rằng khách hàng của họ sẽ làm: quản lý tài liệu, phân tích bảng tính và hợp đồng, lập kế hoạch chuyến công tác, tự động hóa các tác vụ thường ngày và dựa vào tác nhân AI của nó như một người bạn đồng hành kỹ thuật số trong suốt ngày làm việc. Câu hỏi không phải là liệu nó có phải là một chiếc điện thoại thông minh tốt hay không, mà là liệu nó có phải là một chiếc điện thoại thông minh tốt cho giám đốc điều hành hay không.
Trung tâm của Alphafold là Hermes Agent, một tác nhân AI được cài đặt sẵn, được xây dựng trên nền tảng dự án mã nguồn mở Hermes, mà công ty cho biết có thể phân tích tệp, tự động hóa các tác vụ trên các ứng dụng, ghi nhớ các cuộc trò chuyện và chuyển yêu cầu đến một nhân viên hỗ trợ thực tế khi cần. Không giống như hầu hết các trợ lý AI trên điện thoại thông minh chủ yếu chỉ phản hồi các lời nhắc, Hermes được thiết kế để thực hiện các quy trình nhiều bước thay mặt người dùng, biến nó thành trọng tâm trong lời chào hàng của Vertu thay vì phần cứng điện thoại gập.
Về mặt vật lý, Alphafold, có giá khởi điểm từ 6.880 đô la, trông và cảm nhận giống hệt một thiết bị xa xỉ. Thiết bị đánh giá tôi nhận được được bọc bằng da bê thật với các điểm nhấn bằng titan, tạo sự khác biệt so với các điện thoại gập chính thống chủ yếu dựa vào kính hoặc lớp hoàn thiện tổng hợp. Rõ ràng nó được thiết kế cho những người mua coi điện thoại của họ vừa là công cụ vừa là biểu tượng địa vị.
So với Samsung Galaxy Z Fold 7, mà tôi đã sử dụng làm thiết bị tham chiếu trong suốt bài đánh giá này, Alphafold nặng 264 gram có cảm giác nặng hơn đáng kể so với điện thoại gập nặng 215 gram của Samsung. Trọng lượng thêm vào rõ rệt khi sử dụng kéo dài, mặc dù nó không bao giờ cảm thấy cồng kềnh. Khung cong của Alphafold cũng giúp việc mở ra dễ dàng hơn so với các cạnh phẳng hơn của Galaxy Z Fold 7. Tuy nhiên, thiết kế của Samsung có cảm giác mượt mà hơn và thoải mái hơn khi cầm ở trạng thái gập, giúp dễ dàng sử dụng bằng một tay hơn.
Alphafold cũng được đóng gói trong một hộp có cảm giác giống hộp đựng trang sức hơn là hộp điện thoại thông minh. Chiếc hộp quá khổ mở ra để lộ các ngăn kéo được sắp xếp gọn gàng chứa các phụ kiện đi kèm, bao gồm một ốp da và cáp sạc, củng cố cảm giác rằng Vertu đang bán một trải nghiệm xa xỉ chứ không chỉ là một chiếc điện thoại.
Tuy nhiên, bên dưới các vật liệu cao cấp, Alphafold lại kể một câu chuyện khác. Trong quá trình đánh giá, tôi nhận thấy những điểm tương đồng nổi bật giữa thiết bị này và ZTE Nubia Fold giá 1.100 đô la — từ thiết kế bản lề và kích thước đến vị trí đặt loa, micrô
và cảm biến vân tay. Tuy nhiên, điểm khác biệt dễ thấy nhất là mặt sau bọc da của Vertu. Thông tin hệ thống cũng tiết lộ các định danh của ZTE trong một số phần mềm.
Khi được hỏi về những quan sát này, Vertu xác nhận với TechCrunch rằng Alphafold được phát triển thông qua quan hệ đối tác chuỗi cung ứng chuyên biệt, liên quan đến nền tảng phần cứng, tích hợp linh kiện và kỹ thuật sản xuất của ZTE/Nubia. Tuy nhiên, công ty cho biết họ chịu trách nhiệm về vật liệu cao cấp, trải nghiệm phần mềm, kiểm soát chất lượng và dịch vụ hậu mãi. ZTE không phản hồi yêu cầu bình luận.
Điều này không phải mới đối với Vertu. Trong một bài đánh giá MetaVertu năm 2023, Wired đưa tin rằng thiết bị này dường như dựa trên điện thoại ZTE Nubia, trích dẫn những điểm tương đồng về phần cứng và nhận xét từ Counterpoint Research rằng Vertu đã điều chỉnh các mẫu ZTE hiện có bằng vật liệu cao cấp và phần mềm tùy chỉnh.
Tuy nhiên, chỉ tập trung vào phần cứng sẽ bỏ lỡ mục đích của Alphafold. Cược thực sự của Vertu không phải là xây dựng một chiếc điện thoại gập tốt hơn, mà là liệu các giám đốc điều hành có trả tiền cho một tác nhân AI giúp họ làm việc hiệu quả hơn trong ngày hay không.
Trong vài ngày, tôi đã sử dụng Alphafold làm điện thoại thông minh chính, thay thế các lời nhắc thông thường bằng các quy trình làm việc kiểu giám đốc điều hành thực tế. Thay vì yêu cầu Hermes viết email hoặc trả lời các câu hỏi đố vui, tôi giao cho nó phân tích bảng tính và hợp đồng, lên kế hoạch cho các chuyến công tác, quản lý lịch trình của tôi và tự động hóa các hành động trên nhiều ứng dụng. Sau đó, tôi so sánh trải nghiệm này với Samsung Galaxy Z Fold 7 chạy Google Gemini.
Quá trình thử nghiệm đã phát triển khi tôi tiến hành. Các bản dựng phần mềm ban đầu gặp khó khăn trong việc tải tệp lên, phân tích hình ảnh và kết nối với dịch vụ tiếp tân của Vertu. Sau khi tôi báo cáo những vấn đề này cho Vertu, công ty đã triển khai các bản sửa lỗi phía máy chủ, khôi phục chức năng bị thiếu, cho phép hoàn thành các bài kiểm tra còn lại.
Những gì nổi lên sau nhiều ngày thử nghiệm là một bức tranh tinh tế hơn so với những tuyên bố của công ty. Hermes gây ấn tượng khi phân tích các tệp cục bộ và bảng tính, những lĩnh vực mà Gemini trên điện thoại gập của Samsung vẫn dựa vào các tài liệu tải lên thủ công trong quá trình thử nghiệm của tôi. Nó cũng sẵn sàng hơn trong việc tự động hóa các hành động trên nhiều ứng dụng và hoàn thành các quy trình nhiều bước. Nhưng sự tự chủ lớn hơn đó đi kèm với những đánh đổi, đặt ra câu hỏi về thời điểm AI nên hành động độc lập và khi nào nên yêu cầu làm rõ.
Một trong những bài kiểm tra đầu tiên mô phỏng một tình huống giám đốc điều hành phổ biến trước khi ra sân bay. Tôi yêu cầu Hermes Agent trên Alphafold nhắn tin cho một liên lạc rằng tôi đến muộn 20 phút, điều hướng đến sân bay, chuyển điện thoại sang chế độ Không làm phiền và nhắc tôi gọi cho khách sạn sau 15 phút. Tác nhân đã gửi tin nhắn, bật chế độ Không làm phiền và mở Google Maps với chỉ đường đến sân bay. Tuy nhiên, nó không tự động bắt đầu điều hướng và thay vào đó đặt lời nhắc vào lúc 9:08 tối, mặc dù yêu cầu được đưa ra lúc 2:32 sáng cho một lời nhắc sau 15 phút.
Chạy cùng một yêu cầu trên Samsu
Dưới đây là bản dịch tiếng Việt cho đoạn văn bạn cung cấp:
Galaxy Z Fold 7 của Samsung mang đến một trải nghiệm khác. Thay vì cố gắng thực hiện mọi hành động ngay lập tức, Gemini đã đặt các câu hỏi tiếp theo, bao gồm sân bay nào tôi muốn đến và lời nhắc nên được tạo trong Google Tasks hay Samsung Reminder. Sau khi tôi đưa ra các lựa chọn đó, nó đã tạo lời nhắc vào đúng thời gian.
Hermes sẵn sàng hành động tự chủ hơn, trong khi Gemini thích xác nhận chi tiết trước khi tiến hành. Kết quả là, Hermes hoàn thành nhiều quy trình được yêu cầu hơn, nhưng cuối cùng Gemini lại mang đến kết quả chính xác hơn.
Một thử nghiệm thứ hai tập trung vào một nhiệm vụ mở hơn. Tôi yêu cầu Hermes Agent của Vertu sắp xếp một chuyến công tác từ Mumbai đến Pune, bao gồm chuyến bay buổi sáng, đề xuất khách sạn và thêm lịch trình vào lịch của tôi. Agent trả lời rằng không có chuyến bay trực tiếp buổi sáng nào phù hợp cho hành trình được yêu cầu và đưa ra nút Contact Butler để chuyển yêu cầu đến dịch vụ tiếp tân của Vertu. Nó cũng tạo một mục lịch cho sai ngày, lên lịch chuyến đi vào ngày 7 tháng 7 thay vì ngày 18–19 tháng 7, khiến quy trình không hoàn chỉnh.
Gemini trên Galaxy Z Fold 7 của Samsung đã có cách tiếp cận khác. Sau khi xác định rằng không có chuyến bay trực tiếp buổi sáng phù hợp cho hành trình được yêu cầu, nó tiếp tục lên kế hoạch cho chuyến đi bằng cách đề xuất các lựa chọn di chuyển thay thế thay vì chuyển giao nhiệm vụ.
Các tài liệu kinh doanh cũng cho thấy một bức tranh hỗn hợp. Tôi yêu cầu cả Hermes Agent và Gemini phân tích một bảng tính tài chính được lưu cục bộ, tóm tắt kết quả hàng quý và xác định xem số liệu bán hàng quý 3 có được bao gồm hay không.
Trong quá trình thử nghiệm ban đầu, Hermes đã phân tích một bảng tính bán hàng được tải lên và tóm tắt chính xác số liệu quý 2. Tuy nhiên, khi tôi quay lại cùng một cuộc trò chuyện vài ngày sau, nó không còn nhận ra tài liệu đã chia sẻ trước đó nữa, thay vào đó trả lời: "Tôi không thể truy cập các tệp được lưu trực tiếp trên thiết bị cục bộ của bạn. Vui lòng tải lên hoặc đính kèm bảng tính Bán hàng tại đây trong cuộc trò chuyện, một
